Merci de noter que certains produits sont très populaires ce qui implique des délais de livraisons un peu plus long que ceux indiqués ci-dessous.

Délais de Livraison France et Europe occidentale :

Le temps de traitement de votre commande, la conception de votre produit et la livraison de votre commande demandent à notre équipe un délai compris entre 11 à 19 jours ouvrés*. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

*Ces délais ne prennent pas en compte d’éventuels retards causés par des grèves, par des décisions d’ordre administratif (ex: contrôle en douanes), ou autres circonstances qui sont hors de notre contrôle.

Délais de Livraison DROM, Canada et Etats Unis :

Les délais de livraison pour le Canada et les Etats Unis sont de 14 à 20 jours ouvrés.

Les délais de livraisons pour les départements et régions d’outre-mer (DROM) sont de 17 à 30 jours ouvrés. 

Si votre numéro de suivi n’indique aucune information, ne vous inquiétez pas. Les informations de suivi sont généralement disponibles après 5 à 8 jours ouvrés, le temps que le transporteur les mettent à jour.

Tout d’abord, vérifiez que vous n’avez pas reçu cet email dans votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, pas de panique, contactez notre service client et nous vous aiderons !

Tous nos prix sont listés en Euros (€).

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, nous acceptons les retours sous un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, ils seront inspectés une fois reçus.

Les frais d’expédition seront à votre charge.

Pour toute demande de retour, veuillez remplir notre formulaire de contact.

⚠️ Tous les retours de colis effectués après le délai légal de rétractation (14 jours à compter de la date de livraison) ne pourront pas être remboursés.

Les remboursements sont effectués dès réception de l’article retourné. Merci d’inclure dans le colis le numéro de commande. Dans l’hypothèse où un article arriverait dans des conditions inacceptables, nous ne pourrons pas procéder au remboursement et nous vous renverrons l’article.

Nous vous conseillons de demander une preuve d’envoi à la poste (elle est gratuite).

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé pour passé commande. Les délais de remboursement sont de 2 à 14 jours.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours, veuillez contacter notre service client.